L’apprentissage en ligne, communément appelé e-learning s’impose comme une réalité incontournable dans le domaine de la formation en entreprise. Cette pratique se développe de plus en plus aux États-Unis et en Europe, et fait son entrée Maroc. Elle sera amenée à se répandre avec une présence accrue d’une génération Y ultra connectée et très à l’aise avec les NTIC. L’évolution technologique, le nombre important de salariés et les impératifs de coûts sont autant de facteurs qui incitent les entreprises à intégrer de plus en plus ce nouveau mode d’apprentissage dans leur processus de formation. Le e-learning permet aux entreprises d’optimiser les coûts de formation et d’élargir la formation au plus grand nombre. Pour les collaborateurs, c’est un moyen confortable d’accéder à la connaissance sans contrainte temporelle et spatiale. Il favorise l’autonomie des salariés qui peuvent se connecter à distance et à tout moment. Néan-moins, il est important de souligner le fait que le e-learning doit compléter et non pas se substituer à la formation en présentiel. La présence du formateur reste capitale dans la conception du dispositif en matière de contenus, d’accompagnement et de transmission des connaissances. De plus, les échanges et l’interaction entre les participants favorisent l’émergence de l’intelligence collective, essentielle dans le développement des compétences.
Dans ce sens, le «blended learning», ou formation mixte, est l’approche la plus complète en matière d’apprentissage. Elle prolonge le temps de la formation en permettant à l’apprenant d’alterner des sessions à distance en ligne avec des séances en présentiel.